X平台最烦人的其实就是它本身——不过该公司总算修复了一个让众多用户抓狂的功能问题。
在用户持续投诉18年后,X产品负责人宣布相关修复方案已开始推送…
这个痛点是什么?当你刚开始阅读动态顶部的某条内容时,页面突然自动刷新,内容就此消失无踪。
企业家兼投资人Jesse Pujji近日再次吐槽这个问题,产品主管Nikita Bier回应称已完成修复,并解释这属于系统”漏洞”而非公司有意为之。
自动刷新动态是众多社交平台的常见设计,开发者认为持续推送新内容能提升用户粘性。但越来越多人意识到,激怒用户显然适得其反。
Instagram去年就得出了这个结论,承认即便会影响部分互动数据,这种设计确实令用户不胜其烦。
我们已取消名为’地毯式刷新’的功能。大家都有过这种体验:正在浏览Instagram内容时,突然加载新动态导致页面跳转,这非常影响体验。我们原先采用这个设计,是因为内容加载需要时间,所以先显示缓存内容来维持互动。但考虑到用户体验,最终决定取消该功能。
X的更新正在逐步推送。目前笔者尚未收到更新,因此无法确认内容是否会保持原位直到手动刷新。
不过别对这个改动过于乐观。如果数据显示影响用户互动,公司很可能会再次调整策略。