Apple 今天宣布扩大自助维修计划,覆盖 iPhone 15 系列和搭载 M2 芯片的 Mac 机型,包括 14 英寸和 16 英寸 MacBook Pro、15 英寸 MacBook Air、Mac mini、Mac Pro 和麦克工作室。
Apple 还表示,自助维修现已向另外 24 个欧洲国家/地区的 Apple 用户提供,包括克罗地亚、丹麦、希腊、荷兰、葡萄牙和瑞士。通过此次最新扩展,自助维修现在支持 33 个国家/地区的 35 种 Apple 产品和 24 种语言。
此外,Apple Diagnostics for Self Service Repair 现已在美国推出适用于iPhone和Mac 的服务,并将于明年在欧洲推出。Apple 诊断故障排除课程面向具有维修 Apple 设备知识和专业知识的用户,使客户能够像 Apple 授权服务提供商和独立维修提供商一样测试设备以获得最佳部件功能和性能,并确定哪些部件可能需要维修。
Apple 的自助维修计划于 2022 年推出,旨在允许 Apple 设备所有者使用 Apple 零件、维修手册和工具在家中进行自行维修。
要进行维修,客户首先需要查看其产品的维修手册以及 Apple 支持网站上的具体维修内容。之后,他们将能够从自助维修店订购所需的零件和工具并开始维修。
该公司表示,该计划是苹果公司“进一步扩大维修范围”努力的一部分。尽管如此,苹果警告称,“绝大多数”客户仍应前往专业维修提供商,例如苹果专卖店,以确保他们的设备得到安全可靠的维修。