苹果的卫星通讯服务是iPhone 14的核心功能。最初仅限为蜂窝网络覆盖区外的用户提供紧急服务,后来逐步扩展到机械故障的道路救援支持以及与亲友的日常通讯。
尽管最初宣称仅提供两年免费期,苹果后续多次延长了免费服务期限——最近又一次宣布延期……
根据最新公告,免费服务期如下:
- iPhone 14/15:2022年9月至2026年9月
- iPhone 16/16e:2027年2月至2028年9月
- iPhone 17/17 Pro:2027年9月至2028年9月
- iPhone Air:2027年9月至2028年9月
- Apple Watch Ultra 3:2027年9月至2028年9月
两年前我曾认同约翰·格鲁伯的观点:若苹果决定对紧急SOS服务收费,将会面临巨大舆论压力。
我们都能想象这样的新闻标题:一个徒步旅行家庭在荒野受伤遇难,事后发现他们因免费订阅到期而无法使用卫星紧急求救服务。苹果必须找到永久免费提供该服务的方式。
我当时提出了两种可能方案。其一是苹果永久承担这项成本,将其作为公关和营销支出,以换取巨大的品牌曝光。
其二是参照佳明(Garmin)的付费分级模式,通过付费服务层级补贴免费的紧急服务层级。
免费用户将仅获得SOS紧急服务:在需要时可呼叫救援。该服务通过系列付费订阅套餐进行补贴,类似佳明的现行模式。
苹果也可能将增强版服务纳入Apple One订阅包。存在多种可能性。但无论如何运作,我敢押注基础服务将永久免费。
关于苹果迟迟未推出方案的原因,格鲁伯认为公司仍在评估运营成本。考虑到该领域复杂的谈判机制和新兴竞争,最终年度成本确实可能尚未完全明确。若持极端怀疑态度,甚至可能认为苹果仍在测算救援新闻带来的公关价值——虽然我个人不会如此揣测。
正如先前所言,苹果绝对不可为的做法是承诺永久免费后出尔反尔,因此目前采取反复延长免费期的谨慎策略更为稳妥。苹果持续延长免费期的行为,正强化了我关于「紧急服务将永久免费」的预测。