近年来,Apple Store中最显著的设计变化之一是设立了专门的到店取货柜台(Pickup counter),为那些在线订购产品并选择到店提取的顾客提供了更快捷的服务。最初于2021年推出,而最新的苹果零售店设计则将这一取货柜台与Genius Bar天才吧合并在了一个柜台。这种结合了Genius Bar天才吧和Apple Pickup到店取货区域的设计被称为“Combo Bar”或“Combo Wall”。
快速取货的演进
苹果快速取货概念的第一次迭代是大约十年前首次推出的快速柜台(Express Counter)。这些柜台储备了iPhone和iPad等畅销产品的热门型号,并在中国市场尤其受欢迎。疫情期间,路边取货预购产品的方式流行起来,正是这种概念的普及促使了取货柜台的推出。如果你在线订购了产品并选择到店取货,只需直接前往取货柜台,通常在两三分钟内就能拿到商品。这比寻找普通店员并等待他们从后台区域取货的体验要快速和顺畅得多。
合二为一的Genius Bar与取货柜台
在印度最新的商场门店设计中,苹果将取货柜台与Genius Bar天才吧结合在一起。考虑到门店的紧凑规模,这可能只是一项节省空间的措施,但此举很可能也会推广到其他的商场门店。从顾客的角度来看,重要的是有一个标识清晰的取货点以及能够快速取回订单的员工,因此这种安排似乎没有缺点。有人认为这可能会让Genius Bar更加拥挤,但取货顾客通常只在那里停留两三分钟,因此在实践中似乎不太会产生太大影响。
Apple Hebbal门店
这家最新的门店似乎没有其他显著的设计变化,但您可以在开业公告中查看一系列照片。您可能还想查看新店的开业壁纸,可以从苹果官网下载。Apple Hebbal是苹果在印度班加罗尔的新店,将于9月2日开业,这也是苹果在印度的第三家零售店。新店普遍配备Apple Pickup站点方便取货,并在Genius Bar区域设置多种高度的桌椅以提升无障碍体验,设计上也更多使用工程木材。为庆祝开业,苹果提供了专属壁纸和以班加罗尔为主题的Apple Music播放列表。