苹果公司因采集和审查语音录音以提升Siri响应质量,正面临法国的一项网络犯罪调查。
此次调查源于一家维权组织提出的投诉。2019年有爆料称,尽管苹果做出了隐私承诺,但仍使用承包商听取客户与Siri的互动录音……
Siri互动录音事件
早在2019年,《卫报》的一篇报道披露,苹果雇佣的第三方承包商正在听取用户与Siri的互动,以改善服务质量。
据称,《卫报》此篇最新报道的消息来源是一名对Siri进行“评级”的承包商。该爆料人表示,“作为苹果语音助手质量控制工作的一部分,苹果承包商经常听到机密医疗信息、毒品交易以及夫妻性爱的录音”。
苹果随后暂停了该计划,并承诺未来将允许客户选择退出。该公司后来更进一步,将其改为明确的“选择加入”而非“选择退出”。
一场集体诉讼不可避免地提起,苹果同意支付赔偿。
苹果面临网络犯罪调查
虽然问题现已解决,但彭博社报道称,苹果因此做法正面临法国的一项网络犯罪调查。
此次对苹果的调查源于人权组织“人权联盟”今年早些时候在法国提起的投诉。该投诉依据了托马斯·勒博尼塞的证词,他是苹果公司在爱尔兰的前分包商,曾公开谈及分析敏感用户录音的经历,其中包括癌症患者的录音[…]
巴黎检察官办公室周一在一份声明中表示,该调查已移交打击网络犯罪办公室处理。
尚不清楚为何在引发投诉的事件发生如此之久后才提起此项诉讼。
苹果未对报道置评,而是让彭博社参考其早前关于转向“选择加入”的博客文章。