苹果在企业领域的影响力稳步扩大，而在医疗健康领域，其影响可能最为切身。在埃默里医疗保健公司，苹果设备现已成为医疗服务的基础。埃默里希兰代尔医院是美国首家完全由苹果产品支持的医院，Mac、iPad、iPhone 和 Apple Watch 遍布全院，用于运行 Epic Hyperspace 系统并支持患者护理。此次部署最重要的一个方面是，Epic 现在已成为一款原生 macOS 应用程序。
Epic 挑战 SaaS 网页应用趋势
Epic Systems 长期以来一直是美国电子病历的支柱，但历史上它一直运行在 Windows 环境中。如果你与医疗行业的人交谈，你就会了解 Epic。你也深知人们为了访问旧系统而不得不使用 Citrix 环境的“繁琐操作”。随着 Epic 成为原生 macOS 应用，这一切现已改变。在埃默里医疗保健公司，临床医生可以使用 Mac 直接访问 Epic，为患者护理的核心应用带来了熟悉的苹果体验。这一变化不仅简化了 IT 部署，还为医疗团队在苹果生态系统内提供护理的方式带来了灵活性。拥有一个设计良好、能带来更佳用户体验的原生 macOS 应用，这一点我坚信不疑。
医疗系统也看到了在 Mac 上运行 Epic 的经济效益。直接在 macOS 上运行 Hyperspace 避免了在 Windows 环境中托管 Epic 所产生的许可和服务器成本。对于预算紧张的医院而言，在提高可用性的同时降低这些成本是一个显著优势。
Apple Watch 和 iPhone 在医疗服务中的应用
埃默里还在向临床医生推广使用 Apple Watch 和 iPhone，将他们日常携带的设备功能扩展到接收警报、安全通信和查看患者病历。将企业工具延伸至 iPhone 和 Apple Watch 意味着团队可以随时随地处理信息，而无需受限于工作站。从化验结果到紧急消息，关键的详细信息可以送达医疗专业人员，无论他们在医院的哪个位置。我可以真切地看到这其中的好处，例如医生在病房之间巡诊时。如果他们正在等待关键的化验结果，可以直接在 Apple Watch 上阅读并迅速决定下一步措施。这真正创造了一个腕上的便携计算机环境。再加上护士站的 Mac、登记处和床边的 iPad，以及病房外显示过敏、跌倒风险等安全信息的壁挂式 iPad，苹果硬件已嵌入到埃默里医疗服务的每一个环节。
从患者和家属抵达的那一刻起，他们就能体验到不同。配备 iPad 的登记亭使用 Epic Welcome 应用，支持快速安全的签到。在每个房间，床边的 iPad 让患者可以查看护理计划、点餐、查阅病历，并使用 Epic 的 MyChart Bedside 应用与护理团队沟通。病房外壁挂的 iPad 设备显示关键安全信息，如过敏史或跌倒风险，有助于简化交接班并改善团队间的护理协调。
这对 IT 为何重要
现实情况是，在我记忆所及之处，医疗健康领域一直由 Windows 主导。埃默里全面投入苹果的怀抱本身就是一个新闻，但这也是美国医院首次完全标准化采用苹果产品。而且这并非一个小型试点项目，而是一家拥有 100 张床位的社区医院。对 IT 部门而言，这意味着要将 Mac、iPhone、iPad 和 Apple Watch 作为一等公民的工具进行部署、管理和保护。标准化使用苹果设备简化了管理，提供了一致的用户体验，并表明苹果不再只是医疗 IT 领域的例外，它正在成为基础。
医生们的日常工作流程也因此节省了时间。Mac 上更快的登录时间在整个员工队伍中累积起来效果显著，埃默里的研究表明，与旧系统相比，结合苹果硬件、Epic 和 Abridge 环境文档记录，平均每天可为医疗专业人员节省约两小时。减少与陈旧登录系统纠缠的时间意味着有更多时间专注于患者，而这正是人们最初进入医疗领域的原因。
“我能够以一种以前不可能的方式及时了解我的患者情况，”埃默里希兰代尔医院的住院医师、利用率评估医疗主任 Rashida La Barrie 医学博士说。能够在 iPhone 和 Apple Watch 之间切换以接收通知，帮助 La Barrie 医生无论身在何处都能保持联系，最终为她的患者带来更好的护理。“医疗行业历来在采用技术方面行动迟缓，我认为这是一个巨大的错误。我们可以利用技术提供更好、更高效的护理，尤其是在当下，为我们的患者。”
总结
苹果多年来一直在企业界建立信誉，但埃默里医疗保健公司的案例展示了这些努力如何转化为知识工作之外的实际影响。Epic 作为原生 Mac 应用、iPhone 用于移动通信、Apple Watch 用于关键警报，所有这些都指向一个苹果深度融入医疗团队提供护理方式的世界。随着埃默里希兰代尔医院成为全国首家完全由苹果产品支持的医院，这不仅仅是一次部署。这是一个信号，表明苹果在医疗 IT 领域拥有了真正的一席之地，我为此感到高兴。拥有医护人员喜爱使用的更优技术，最终将带来更佳的患者护理。
