自上个月iOS 26发布以来,部分iPhone用户在使用其手机号码激活iMessage时遇到了问题。苹果公司目前已在官网上发布了一份新的支持文档,针对此问题提供了潜在的解决方案。
苹果对该问题的描述如下:
更新至iOS 26后,如果您有一张不活跃的SIM卡与您当前活跃的SIM卡使用相同的手机号码,您可能无法使用该手机号码激活iMessage。
受此问题影响的用户可能面临以下情况:
- iMessage发送失败,并显示“未送达”提醒。
- 信息只能作为SMS或RCS消息收发,并显示为绿色气泡。
- 信息使用电子邮件地址而非手机号码发送。
- 在“设置”>“应用”>“信息”>“发送与接收”中,同一手机号码可能显示两次。
苹果表示,该问题是由于用户拥有一张与当前活跃SIM卡号码相同的活跃eSIM所致。以下是苹果提供的解决步骤:
- 在“设置”应用中,轻点“蜂窝网络”。
- 如果显示两张具有相同手机号码的SIM卡,请找到已不再活跃的那张。如果非活跃SIM卡是实体SIM卡,请将其取出。如果非活跃SIM卡是eSIM,请轻点“删除eSIM”以移除该非活跃eSIM。
- 移除非活跃SIM卡后,返回“设置”应用并轻点“应用”。
- 轻点“信息”。
- 轻点“发送与接收”。
- 轻点显示的手机号码以激活iMessage。
(消息来源:我们的)