优步正在巴西市场调研多项新型保险服务。以下是具体细节。
保险范围涵盖延误及误机情况
使用过优步的用户都知道,取消叫车可能需要支付取消费,该费用用于补偿司机空驶产生的油费和时间成本。
但乘客同样可能遭遇司机中途取消订单,或实际行程远超预估时间的情况。目前乘客对此尚无追偿渠道,不过这一现状或将改变——至少在某些特定市场。
据巴西科技媒体Tecnoblog报道,优步正在当地测试新型付费保险方案,可为乘客提供行程延误、订单取消、误机乃至个人物品遗失的赔偿。
该公司正通过定向调研评估用户兴趣,尚未确定具体上线时间。
披露资料显示,潜在保险方案包括:
- 行程延误险:因司机责任导致用车延迟时获得定额赔偿
- 订单取消险:司机取消订单导致用户错过重要行程的补偿
- 误机保障险:前往机场的行程造成航班延误的赔偿(孟买同类方案赔付金额约85美元)
- 物品遗失险:个人财物损失的赔付
巴西市场调研显示,该附加服务单次行程费用约0.2雷亚尔(折合0.04美元),但优步强调最终定价可能调整。目前尚未透露是否会在美国市场推广此服务。